编号:497305

2025-01-04 20:18:22

二手车行扣押订金不退

处理用时:5天12小时34分
0人支持

微信用x3Ggj 来自:深圳市

东莞市堂果新能源二手车行扣押定金,2024年12月30号,本人在堂果新能源二手车行订购一台二手车(小鹏p7),车行销售人员承诺消费者分期购买车辆贷款利息为3-4厘,且除了车辆商业险、购车费用、利息外,均无其他任何费用,所以本人与当晚21:30支付人民币¥5000作为购车订金,支付凭证图片(附下图),隔天提交资料审核贷款后,销售告知本人需要再次支付人民币2000元GPS安装费,且实际利息为4.9厘,与当时车行销售人员对本人承诺的金额不服,本人要求车行全额退还¥5000订金,遭到车行销售人员的拒绝并不接受沟通

问政部门:  寮步

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,我们于2025年1月9日电话与您取得联系,市民要求退还相关费用,并于2025年1月9日对诉求进行办理。您所反映的情况已经解决,商家与市民已达成协商。如有疑问,请联系经济发展局,联系电话:81103188。感谢您对我们工作的理解和支持

问政人评分

3

加载中...