您好！感谢您对东莞通的关注与支持。 您反映的情况已收悉，经核查您在东莞通APP绑定的工商银行-社保虚拟卡（卡号623524**********8748）于2023-10-6、10-7、10-9、10-10和10-11乘坐东部公交741路，车牌粤S27016D、粤S03551D、粤S20516D、粤S28750D、粤S27668D、粤S27029D、粤S05077D和粤S23503D，车资1.8元/次，共8次，合计14.40元；于2023-10-9、10-10乘坐东部公交莞747路，车牌粤S11819D、粤S21078D，车资1.8元/次，共2次，合计3.6元；上述公交出行车资共18.00元。经后台确认，您于2025-01-19补缴18.00元，对于存在欠费的用户，第一次短信通知为提醒，当下账号仍为正常使用状态，如欠费持续未补缴下一步方为冻结使用。另，补缴成功的账号将自动恢复使用，由此造成不便，我司深感抱歉。您于2025-01-20 17:45乘坐东部公交712路，车牌粤S27628D，车资3元，经与公交公司协调，基于用户利益优先原则且在月票优惠期间，同意退款2元，后台于2025-1-27退至您银行卡里（建设银行、62170*********1346、姚军），请您留意银行卡余额变动情况，如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，感谢您的理解。 我司于2025-01-27 20:19致电联系您作出相应的解释工作，如有其它疑义，可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！