编号:499577

2025-01-20 20:21:48

道滘站点,兴华燃气

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⬆️⬆️🐔 来自:未知

兴华燃气捆绑送气。以前上微信兴华燃气服务公众号就能一键线上订起,线下自提的,燃气用完了打算上公众号订燃气然后到网点自提,发觉兴华燃气自动捆绑了送货上门的的配送方式,而且只能勾选这个送货上门的选项,以前自提的按钮消失,家距离站点200米就收10元的天价配送费,致电给客服也态度恶劣,把一系列的上门检测也捆绑起来,无疑是霸王条款,乱收费用,扰乱市场物价的行为,必须整治这种乱收配送费的霸王制度,还消费者一个公道。相比其他燃气公司,兴华燃气的价格一直在历史高位了,现在还想方设法压榨老百姓的10元配送费,一瓶气10元,希望政府相关职能部门、物价部门、执法部门严查兴华燃气。

问政部门:  12345热线

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:一、逐步推动取消“自提气”是省、市两级有关政策要求,目的是为杜绝“自提气”运输等环节的安全隐患,贯彻落实“送气必检”的工作要求,通过送气工送气入户安检及时排查消除用户端安全隐患,提升瓶装燃气全流程安全监管水平;目前我市正推行“六统一”电动三轮车配送瓶装液化石油气,规范企业末端配送服务,履行逢送必检责任。二、按照《广东省燃气管理条例》,瓶装液化石油气企业每送气一次就要入户安检一次。鼓励市民选择配送上门服务,并配合燃气企业做好入户安检工作。如市民选择上门自提气瓶,也应与燃气企业约定上门入户安检时间,在7天内配合做好法定“逢送必检”工作,保障用气安全。感谢您对城市管理工作的支持和理解。三、对市民反映的费用问题,下来我局也将积极与价格主管部门沟通协调,配合价格主管部门对瓶装液化石油气企业配送费用及燃气价格进行监管和指导,保障市民安心用气、用安心气。四、加强公众监管,如市民发现燃气经营企业存在未落实入户安检,可向燃气主管部门——市城市管理和综合执法局,发现有关费用不透明、不公开、不合理等行为,可向价格管理部门——市发改局反映。感谢市民对我局工作的理解和支持,如发现燃气企业违规经营问题,可拨打我局燃气热力科电话22012535反映。感谢您对我们工作的支持!

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