尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号042410312039298943201，部门已作出答复：经分局工作人员沟通了解，该学员交了首付，双方不愿意按合同处理，建议通过法律程序继续维权。如有疑问，请联系交通运输分局，联系电话：83909777。感谢您对我们工作的理解和支持！。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。