尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025年2月27日16时32分与你取得联系，我们于2025年2月27日16时40分对诉求进行办理。经核查，2月23日该小区一电动车停放点发生火灾，火灾原因正在调查中，投诉部分属实。根据《中华人民共和国消防法》等相关规定，我大队消防监督检查人员已要责令小区物业按要求配置消防设施，并加强消防日常巡查及消防安全管理工作，提高消防安全意识。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队凤岗大队，联系电话：82003681。房管所收到反映的情况后，2025-3-3对诉求进行办理。经我镇房地产管理所了解情况，2月23日凌晨2栋1单元小区充电桩处发生起火事故，当班秩序人员发现火情后第一时间报火警救援并尝试灭火，在消防人员达到后配合灭火相关工作，随后迅速扑灭了明火。后续物业公司将结合小区实际情况和广大业主的意见，重新规划小区充电桩位。物业公司将加强员工消防和应急知识培训，不断提升员工的消防安全意识和应急处理能力；加强小区消防安全宣传的力度，提高住户对小区消防安全的重视程度，共同维护小区消防安全。感谢您对我们工作的理解和支持！