春节在户籍所在地购买一手有房产证自住住房： 按照要求：符合2025年2月28日最新提取公积金帐户余额的条件，3月10号晚上通过12345热线了解，工作人员回应，不是东莞户籍，并且不是全款的不能提取， 仔细解读完整文件，并无外市及全款才能提取的字样，并且以下明确购买户籍所在地的自住住房，未核发不动产权属证书的，应在商品房买卖合同经职能部门登记备案后，可以申请提取住房备案当月账户余额， 　第二章 提取情形 　　第五条 发生下列属于住房消费活动的情形之一的，缴存人及其配偶可分别提出申请： 　（一）购买自住住房，建造、翻建、大修本市或户籍所在地的自住住房。 第三章 提取条件 　　第七条 符合本办法第五条第（一）项，购买自住住房的，提取额度不超过购房总价款；建造、翻建、大修自住住房的，提取额度不超过发票所载实际支出。其中： 　　（一）购买自住住房的，已核发不动产权属证书的，可申请提取发证当月住房公积金账户余额（下称当月账户余额）；未核发不动产权属证书的，应在商品房买卖合同经职能部门登记备案后，申请提取住房备案当月账户余额，待核发不动产权属证书后，可申请提取发证当月账户余额。 诉求： 1.为何热线工作人员的信息与政策文件不符，其专业及对文件熟悉程度和服务意识有待提高，才能更好的做到服务引导市民 2. 符合以上条件究竟能不能提取公积金帐户余额 3.如实际操作有违文件，会通过法律途径解决