尊敬的东莞住建局领导： 您好！我是奥园誉江苑业主。现怀着不安与不满，向贵局投诉小区存在的系列严重问题，望贵局重视彻查，维护业主合法权益。 一、投诉事项 1. 地下车库验收滞后：2025年1月16日小区地上塔楼获取竣工验收备案证书，可至今地下车库仍未完成验收备案。地下车库是小区重要配套，其未验收，存在安全风险。 2. 房屋质量问题未解决：1月21日，我发现房屋有墙面裂缝、门窗密封不严等质量缺陷，当天就反馈给了开发商和物业。但这么长时间过去，他们完全没有维修的行动，导致我无法入住，只能在外租房，增加生活成本。 3. 卧室护窗栏杆缺失：室内卧室护窗栏杆至今未安装，这是严重的安全隐患。按照建筑规范，护窗栏杆是保障居住安全必需的，尤其对有小孩的家庭来说，没有护窗栏杆，孩子靠近窗户就可能发生危险，实在让人担心。 二、我的质疑 1. 消防及竣工备案疑问：卧室护窗栏杆未安装，项目是否达到消防验收标准？又是怎样获取竣工备案证的？消防验收关乎生命财产安全，关键设施缺失却通过验收，实在难以理解。 2. 审批流程合规性存疑：若项目未达消防验收标准却拿到竣工备案证，审批流程中是否存在违规操作？希望住建局能详细审查，给业主一个合理的解释。 3. 物业费收取合理性探讨：地下车库未竣工验收且有安全隐患，这种情况下物业公司收取物业费是否合理？小区配套不完善、安全有风险，业主交了物业费却得不到相应服务保障，明显不合理。 住建局在维护建筑市场秩序、保障业主权益上责任重大。希望贵局尽快调查这些问题，督促开发商早日完成地下车库验收备案，及时维修房屋质量问题，查明护窗栏杆未安装却获竣工备案证的原因，同时明确物业公司此时收取物业费是否合理。 期待贵局的积极回应和有效处理，感谢贵局对民生问题的关注。