编号:512575

2025-04-11 09:48:07

关于虎门南栅社区围村收费问题的投诉信

处理用时:5天5小时1分
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新莞人陈先生 来自:未知

我们是南栅社区民的住户,现就本社区持续实施的围村收费问题向贵单位提出正式投诉,恳请根据《2025年东莞市政府工作报告》关于"逐步消除围村收费"的工作要求予以核查整改。 具体事实如下: 一、政策执行偏差 自2025年4月1日起,我社区在未进行政策宣导及民意协商的情况下,单方面重启"车辆通行管理费"征收。该收费行为明显违背市政府"以系统化治理替代简单设卡收费"的工作部署,与市域社会治理现代化改革方向背道而驰。 二、收费管理失范 1. 收费不合理:进村,没有占用公共区域(停在私家小院内也要收费),按年缴费高达近2000/年,单月缴费通行成本高达260元/月,远超《东莞市村社区停车管理指导意见》建议标准; 2. 设施设置违规:在建民路,南栅市场,东风南路、西头新村等主干道架设移动路障,造成早晚高峰时段严重拥堵,4月8日早间更因此引发剐蹭事故; 三、民生影响显著 1. 商业物流受阻:社区内32家小微企业因物流成本激增15%面临经营困难; 2. 居民权益受损:租户车辆需额外缴纳"非户籍管理费",形成事实性歧视; 3. 安全隐患突出:应急车道常被收费设施占用,4月2日消防车辆救援延误达12分钟。 诉求建议: 1. 立即暂停收费:依照市政府工作报告要求,自即日起中止所有围村收费行为; 2. 建立协商机制:由市、镇综治办牵头组织居民听证会,5月1日前制定符合市域治理要求的替代方案; 3. 加强监管问责:对已收取的费用进行专项审计,公示资金使用明细。 此投诉已获社区多数居*****署支持,恳请贵单位依据东府办〔2025〕8号文件精神,于7个工作日内给予书面答复。我们将保留通过行政复议等法定途径维护权益的权利。 附:1.收费公告照片

问政部门:  虎门

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的情况已收悉。现回复如下: 根据《关于印发〈东莞市村社区停车规范管理指导意见〉的通知》东交〔2022〕26号和《关于加强停车设施规划建设管理的实施意见》(东府〔2019〕81号)等文件精神,为加强南栅社区停车管理,构建简约高效的停车治理体系,提升社区精细化管理水平,我社区将实行停车规范管理,该项工作已通过了社区的民主决策程序并获得了政府审批。南栅社区实施规范停车管理区域为连升路、滨海大道以西部分村域,其中太沙路,文明路,南新路,光明路等为主干道或城镇道路,不属于规范管理范围,东莞市顺众物业咨询有限公司为南栅社区停车规范管理的运营单位,停车规范管理的范围和相关配套设施已通过政府职能部门验收。对于收费标准根据《关于印发〈东莞市村(社区)停车项目交易工作指引〉和〈东莞市村(社区)停车项目公平收费和收支管理工作指引〉的通知》和《关于调整我市机动车停放服务收费有关问题的通知》东发改〔2019〕468 号指导价格以内制定,办理长周期月租的也给予优惠,停车项目以“用者自付、公平收费”为原则。收费公告社区已在2025年3月13日在社区和小组宣传栏进行公示,运营单位在2025年3月15日在各出入口进行了公示。 对于市民反映交通拥堵问题,我社区已要求东莞市顺众物业咨询有限公司负责人要加强规范管理区域各路段卡口的管理工作,避免出现堵塞交通影响市民出行的情况。对于市民反映停放在私家小院收费问题,市民可根据实际情况到南栅社区规范停车管理中心提出申请,待工作人员核查情况审批通过后即可减免停车费,但停放在其他公共区域仍需缴费。对于市民反映租户车辆需额外缴纳"非户籍管理费",形成事实性歧视问题,经了解并未有此费用,南栅规范停车管理运营单位收取的为停车费。对于市民反映应急车道给占用,消防车延误到达问题情况,南栅社区规范停车各卡口设置处为路段空旷处,并不影响车辆通行,经了解2025年4月2日南栅辖区内并未有消防应急事项发生,若发生应急情况,卡口处巡查工作人员会人工调整栏杆配合应急处理。 如有疑问,请联系东莞市虎门镇南栅社区停车规范管理中心,联系电话0769-22008682和0769-22008683。感谢您对我们工作的监督与支持!

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