20元3G月包，本人已退订，可移动公司却在扣费时却额外扣取20元。本人要求的话费套餐是18元月费，不需要任何其它额外套餐。
编号：512931
2025-04-13 11:06:28
中国移动乱收费
处理用时：11天7小时48分
谭律师tqq 来自：东莞市
问政部门: 东莞移动
已回复官方回复
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:客户反映取消流量包业务的问题，处理方案为：已为客户取消流量包业务，保留18元4G飞享套餐使用，客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!