尊敬的市民，您好!您反映的问题南城房管所已收悉，现回复如下:经了解，您反映的事项所提问题已经基本解决。为宏远花园小区提供物业服务的是东莞市宏远集团物业管理有限公司（以下简称“物业公司”），该项目负责人表示，经物业反馈相关部门，现已将地锁拆除，请市民知悉。 针对所反映情况，我所工作人员已要求物业公司加强服务意识，积极做好解释说明工作，继续按照相关要求做好小区管理工作。如有疑问，请联系南城房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!