我是小孩爸爸，我的孩子利用学校课程手机打卡空隙偷偷用奶奶手机玩游戏(我的世界移动版）并进行了充值，从2025年3月15号开始截止到2025年3月30号累计充值已知至少2763元，前面充值金额较小没有发现，是3月30前后几天充值金额过大奶奶买菜发现微信余额不足才知道，我长期在广东务工，这些都是奶奶和孩子在家的生活费，前期广东欢太科技游戏公司以各种理由强硬的态度拒绝退款和协商，后续因我和我家人通过12315投诉以及网上渠道投诉广东欢太科技才与我们联系同意协商部分退款，客服告诉我们由于我们大人没有做到对小孩的监管问题退款金额只能退一半，我没接受，小孩在几分钟内连续四五笔的大额充值我认为游戏有诱导消费和游戏防成迷监管不当行为，我要求广东欢太科技最少退款80% 2300元以上，希望东莞相关部门及领导能够给予我帮助。