编号：514987
2025-04-24 10:26:11
多次求助后仍无法申请到电动自行车以旧换新 500 元补贴
微信用R7Hua 来自：未知
本人于 2024 年 11 月 8 日购车并报废旧车，次日通过 “粤焕新” 平台申请 500 元以旧换新补贴，初审通过后，12 月 10 日终审以 “合格证不符合国标” 失败。12 月 11 日投诉后，商家补寄新合格证，本人当日上传。12 月 31 日平台以 “未上传回收证明” 为由复审失败，本人当日补传（有录屏）。 2025 年 1月8日，凤岗镇市监部门两次调查商家售车合规性，称仅核查铭牌遗漏问题（附录音），未提合格证问题。4 月 17 日获悉可在商务局查询补贴，但公示无本人信息，当天投诉12345，商务局以 “活动结束、材料不全” 为由拒绝。（有录音截图） 质疑点：①车辆已上牌，证明合格证合规；②平台复审未提合格证，仅缺回收证明且已补正；③政策简化通知未列合格证审核；④平台栏目消失致无法查询进度，商务局未主动沟通。⑤购车商户来自平台名录，应具资质。（有截图） 诉求：恳请落实 500 元补贴。
问政部门: 12345热线
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0325041717395938701，市商务局已作出答复，回复意见：尊敬的市民： 您好！您咨询的“电动自行车以旧换新”问题已收悉。根据国家、省文件要求，2024年电动自行车以旧换新活动时间为2024年9月1日（含）至12月31日。具体补贴申报要求及流程通过“东莞商务局”公众号均能详细查阅获悉。经查询，您未在2024年电动自行车以旧换新活动期间提交完整的补贴申请材料，且2024年以旧换新活动已结束，不再接受延期申请或材料补交。 以上内容，我局工作人员已通过电话向您详细解释。如有其他疑问可拨打我局业务电话：0769-22817265。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。