2025年5月1日，本人于东莞市永佳雷克萨斯汽车销售服务有限公司付定金10000元购买RX300车辆，付款前该店销售人员承诺定金可协商退还，从没明确告知订金不能退还。5月5日，本人资金出现问题，不可抗力因素向4S店销售人员提出无法购车，希望退回订金。多天来，数次与销售人员沟通，并到店里协商要求退回定金，但是销售人员多次以“合同定金不退“拒绝退款，并提出本人如若介绍朋友买车成功，才退还定金。本人投诉该4S店涉嫌虚假销售，其宣称是所有4S店最便宜，与实际不符，其销售人员强调该款车的超音速银色原本要加5200，现在不用加钱，这些信息误导本人下单，4S店销售人员交付定金前，承诺可协商退还，现拒不退还定金，涉嫌“定金欺诈”、“霸王条款”强制交易，请求监管部门处理，退还本人定金。