我的诉求就是全额退款。 “我孩子未满14周岁且他的充值行为未经允许，家长不知情也不同意。《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十五条规定，8 周岁以上十八周岁以下的未成年人属于限制民事行为能力人，对于单次大额充值行为，若未经同意，监护人有权要求退款。本次金额涉及8000多元，充值金额巨大，明显超出其年龄和智力的理解范围，监护人要求全额退款。 根据《未成年人保护法》第74条：你们游戏公司未落实防沉迷措施，没有接入实名认证系统。 事情发生后已经两个多周，我积极配合反复补充提交材料，并且接电话达到10次，浪费时间浪费感情，现在我想问合法公民能不能合理解决正当诉求？！我已保存所有证据（出生证明、充值记录、通话录音），目前我已经向黑猫投诉平台、12345和消协保和消协315等平台投诉举报，并一直在跟进。若游戏平台继续拒绝退款，我将向12315消费者服务平台投诉举报（诱导未成年无民事行为能力人充值”以及“公司未落实防沉迷措施”）、阳光问政平台、12318全国文化市场举报平台和广东市场监督管理局投诉举报（游戏公司未落实实名认证和充值限制）等我知道的所有平台进行投诉。必要时申请网络法院立案并通过网络媒体实名举报曝光。” 根据《民法典》《未成年人保护法》《消费者权益保障法》，广东天宸网络科技有限公司，有责任落实全额退款。期待合法公民能解决合理诉求！！