编号:522736

2025-06-11 12:13:44

东城红杉树置邦装饰公司欺骗消费者签订装修合同后恶意增项

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微信用Pcxh5 来自:东莞市

今年4月20日,跟红杉树置邦店长沟通,全屋整装订制,包含赠送楼梯(家为二手复式),总价31万,我只需要购买家私家电即可入住。当天交了3万元订金,签订了合同。5月19号告知我,赠送楼梯,但是原楼梯的拆除和楼板修补不含在内,需要我再多给2万,才能完成。这个显然就是欺骗消费者,先签订合同,交付订金后,再恶意增项。我于5月25日到店进行沟通,要求终止合同,并且退换订金,店里负责人不同意。我与装修公司多次沟通未果。签订合同前,给我列了清单,告知我只需购买部分家私家电即可,签订合同后,告知我不包含楼梯拆除和楼板修复。我跟他们沟通,新楼梯送我了,原楼梯装修公司不拆出,房子装修完如何交付我。装修公司态度恶劣,说装修合同里写的很清楚,没有包含楼梯拆除及楼板修复。作为首次装修的消费者,怎么会有经验看的明白那么多装修类目。签订合同前,我与店长反复确定我需要做的事情,还手写列了清单,并没有写明,需要我自行负责楼板的修复和旧楼梯的拆除。这种恶意增项的行为,希望相关部门可以替消费者解决问题

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韩女士:您反映景湖时代城3栋2单位1601房的装修纠纷问题的转办单(工单编号:0825060508320684001)我局已收悉,现回复如下:我局工作人员多次致电双方,详细了解双方对于此次装修纠纷的具体情况。沟通过程中双方对于装修服务的内容存在较大分歧,且双方各执一词。为了更好地解决此次纠纷,我局工作人员于6月17日会同您前往商家处进行协商。由于装修合同中关于楼梯拆除问题描述不清,导致双方难以达成一致意见,最终未能取得实质性的结果。鉴于目前双方的争议情况以及合同的现状,建议您进一步与商家就合同内容进行协商,如协商不成建议法律途径解决有关问题,如有需要可拨打法律援助热线:12348。东莞市南城街道住房和城乡建设局 2025年6月17日

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