尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 我所于 2025 年6 月20 日第一时间与您及物业取得联系，了解情况。 针对您反映的问题，我所已要求物业方根据物业服务合约进行整改，加强员工管理与培训，通过系统的培训，增强员工的服务意识，督促物业优化小区巡查频次加强安保工作，提升整体服务质量，如下： 1、加强管理，对按0000监控开门的人员，询问核对业主信息后方可开门。 2、对外来人员进入小区必须先登记后联系业主核实后通知放行。 3、因上楼派发广告的大部分都是商铺的铺主，是住在小区的业主或租客，物业只要发现有派发广告行业，要求其上门回收并作警告处理。 4、因外来人员进入小区打篮球比赛都是小区业主邀请并提前告知门岗的，我所要求物业方对此类人群做好来访登记。 5、对携带危险工具及物品的可疑人员，物业发现上报公安机关，同时物业在各门岗张贴派出所电话，或者直接通过公安机关发的义警对讲机快速的呼叫要求公安援助。 6、对进入园区的外卖员进行订单核实后放行。 我所将持续跟进物业方的整改落实情况，督促其切实按照上述措施提升服务质量，如对上述回复内容有疑问，请联系虎门镇房地产管理所，联系电话：85183796。感谢您对我们工作的理解和支持！