虎门镇全洲管理区北坊沙巷路二巷4号102，贯通手机电脑维修中心，出售二手手机给未成年初中心，违反民法典第145条，向未成年人出售手机，未经其法定代理人同意，属无效交易，家长发现后要求退货退款，遭店主拒绝，希望市场监督局作为协助调解！
编号：524319
2025-06-21 15:25:13
二手手机电售卖二手手机给未成年学生
处理用时：3天20小时9分
原来鱼此 来自：未知
问政部门: 12345热线
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经虎门核查，目前未有法律法规明确规定未成年人不能购买二手手机，同时结合《消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。综上明确，二手产品事项不属于热线受理范围，非部门职能范围，部门无法介入，建议市民与商家自行协商或通过法律途径解决。法律咨询热线：12348。感谢您对我们工作的支持！