移动网络这边系统显示2025-06-15 16:18:00发布公告，所在的区域进行线路调整，维护人员正在紧急处理，此前多次回复22号下午会回复，现在目前仍未恢复，请问延迟原因是什么呢？线路调整的具体公告是什么呢？有没有提前告知呢？此前还有客服回复说是挖断了线路导致故障，现在又说是线路调整，请问你们这边是什么？ 我这边的要求回复就是 1-你们的恢复时效是多久？ 2-有没有一个提前公告用户线路调整？ 3-延迟原因是什么？ 4-加急处理的时效如何提现？