7月5日，618司机于中午11:05～11:34东莞西站(首发站)停靠，期间有人位于车前等待司机打开车门接收乘客。但司机毫无动作，仅仅坐在位置上刷手机。直到有人敲门询问发车时间，才打开车门放人进来。那如果完全没人敲门，到了发车时间司机是不是就直接走了。且烈日当下，乘客在外面无故暴晒十几分钟，当前公交的乘客主体一般是老人和带着小孩的家长，不经晒，司机不管不顾。希望针对此情况，加强司机素质培养，提高乘客的乘坐体验。同时透明化发车时间，当前发现实际发车时间与车来了app预计发车时间严重不符。