我在抖音上的东莞市的一家个体经营户购买了一个公仔毛绒公仔，然后他事先没有声明说不让退款退货，他直接给我拆了之后，我发现我有一个类似的我就退款吗他也没说不让退，我就说我为什么要买花钱买一个我有的东西他就说我恶意退款，不给处理，一直拒绝退款，然后一直给自己找借口，说自己事先说过了他根本就没有事先声明说这个东西不让退款，不让退货，我买了之后他拆了，我发现我有一个类似的，我想退款，他也是一直拒绝拒绝之后直接给我发货了