莞城的华大酒店进行周边拆除施工，没做防尘设施导致大量灰尘飞扬，周边还有多个单位工作，还有医院，严重影响周边工作人员和就诊病人的身体健康问题，多次致电12345投诉，回复说处理是需5个工作日，没有加急，没有直接投诉的部门联系电话，12345工作人员不停只会说没有任何其他相关指引，是问这合理吗？5个工作日另加两天工休日，那周边没有任何防护的市民必需得吸5+2天的施工灰尘，5+2天后的回复还需等多少个工作日处理？其实需要这么长时间处理，部门是否考虑工休日轮班处理机制？试问如因吸这些天灰尘导致身体不适由谁负责？政府相关部门？施工单位？若5+2天后施工已完成的话，那相关部门又可以省了一项工作？市民就天天吸尘？这些需要紧急处理就不能设立紧急处理的方式流程？还是普通市民的身体健康不重要？相关部门就是用这些工作日用时来忽悠普通市民大众？噪音，施工尘土这些在没有任何防护下经历5+2天都有机会导致身体造成不可逆转的伤害的情况，是否应该紧急处理？而不是等到有人受到严重伤害，或造成网络问责后再处理，请重视