我是香港人，来東莞开咖啡店创业，开店期间被人酒后恶意破壞，损坏我的个人财產，寻衅滋事，嚴重影響到我的個人名譽和生意，多次報警，去到派出所給民警区别对待，从6月27號事件發生，6月28号去公安局信訪，到現在一直沒給我回覆，如果公安局不處理這案件，我要如何保障我自身的安全和權益？