尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现就相关情况回复如下：经核查，您曾多次向热线反映唱歌扰民问题，热线已按“市镇联办、属地为主”原则转派至厚街镇办理跟进。厚街镇均已答复办理结果，热线已将办理结果以短信方式告知您。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第六条 热线诉求事项承办单位负责办理、回复相关诉求事项，对诉求事项的办理行为、办理结果、退单意见负责，并承担相应法律责任；第二十条 诉求人对事项办理首次评价为不满意或者非常不满意的，热线应当通过短信、电话、网络等方式回访诉求人。因此，热线不具有直接处理市民诉求的职责。另外，您于2025年7月19日通过阳光网反映的问题，热线已同步转派至厚街镇办理跟进，厚街已答复办理结果。有关您反映的问题，热线中心已依据相关规范登记并转派有关承办单位跟进处理，您的工单转办、答复等环节符合《东莞市政务服务便民热线管理办法》有关工作流程的规定。下来，热线中心会继续提升工单处理质量，优化工作流程。感谢您对热线的监督和支持！ 【厚街】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，于2025年7月22日对唱歌群众进行劝离。凤山公园是个免费向公众开放、休闲娱乐的公园，不少居住在附近的村民群众在晚上不约而同地来到公园唱歌和跳广场舞，期间他们播放音乐声音较大，导致影响附近居民正常生活和休息。所以社区每次接到诉求后迅速组织相关人员到现场处理，警告教育和劝导其降低音量，以免影响附近居民正常生活和休息，这些群众现场承诺整改。但是一旦工作人员离开，这些唱歌跳舞的人员就把音乐声音放大，其自觉性不强，监管难度非常大。为此，社区已安排工作人员每天不定时在凤山公园加强巡查，如发现有市民在公园内高声唱歌跳广场舞立即上前劝告他们注意降低音量或者要求其离开公园，以免影响他人休息和生活。如有疑问，请联系新塘社区，联系电话:85599082，感谢您对我们工作的理解和支持！