尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经过调查核实投诉人张浩东于2025年6月26日，在大岭山报名学费3680元，双方已经签订了培训合同，投诉人已经完成了科目一的培训。我分局收到该学员的投诉后，督促驾校与投诉人进行协商，经过协商投诉人不愿意继续学习，要求退学退费，根据投诉的额诉求，我分局再次组织双方进行协商驾校愿意退还55%学费（2024元），投诉人拒绝驾校的退费额度，要求全额退费，双方无法达成协议，建议市民可以通过法律途径维权（市民也可拨打免费热线12348免费法律热线咨询）。如遇诈骗，建议报警处理，警惕驾校或教练员以车费、住宿费、餐食费、考场模拟费、“教练推荐产品”费用、VIP费用等名义收取额外费用。对于任何不合理收费，学员有权拒绝支付。妥善保留好相关证据，如缴费凭证、培训合同、聊天记录、录音录像等，作为后续维权依据。发现合法权益受到侵害，要及时与驾校沟通协商解决。若协商无果，可向消费者委员会或有关部门反映，必要时可向人民法院提起诉讼等法律途径依法维权。如有疑问，请联系交通运输分局，联系电话：83909777。感谢您对我们工作的理解和支持！