本人系中信德方斯艾菲楼业主，现就小区物业服务方中海物业长期漠视业主安全、拒不履行安全管理职责，导致小区安全隐患丛生、不法行为频发的问题进行实名举报投诉，恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、核心问题：变态惯偷长期作案，物业纵容漠视酿安全危机 近年以来，艾菲楼长期存在变态小偷骚扰及多名业主遭遇财物失窃、隐私被侵犯等情况，人身及财产安全受到严重威胁。业主们多次向中海物业反映情况，要求加强安全防范，但物业始终不闻不问、消极应对，未采取任何实质性措施阻止不法行为，导致惯偷作案愈发猖獗，业主终日惶恐 二、物业失职具体表现：安全措施全面缺位，客观纵容犯罪 1. 公共区域照明完全瘫痪：小区公共过道、楼梯间等区域长期处于大片黑暗无灯状态，尤其夜间光线昏暗，为不法分子提供了隐蔽作案的便利条件，严重违反安全管理基本要求。 2. 监控系统形同虚设：楼内监控设备常年损坏、无人维修，关键区域监控画面缺失，既无法记录不法行为过程，也不能对潜在犯罪形成震慑，导致案发后难以追溯证据，间接纵容了小偷持续作案。 3. 投诉处理极端冷漠：面对业主反复的口头投诉、书面反馈及多次报警记录，中海物业始终以“已记录”“会跟进”等敷衍话术搪塞，从未落实任何加强防护的措施（如增派巡逻、维修设备、加装照明等），对业主的合理诉求视而不见，履职态度极其消极。 三、合理怀疑：物业存在包庇纵容嫌疑 鉴于物业在问题处理中的反常冷漠态度，以及长期不修复监控、不改善照明等关键设施的行为，业主有理由怀疑中海物业存在包庇小偷作恶的嫌疑。其消极不作为的态度已严重偏离物业服务核心职责，客观上为不法分子提供了可乘之机，对业主安全构成重大威胁。 四、诉求：恳请政府介入，责令物业立即整改