尊敬的阳光网投诉平台： 我是紫荆花园紫庭苑一的住户，现就小区暴雨涨水期间物业严重失职，导致我家财产被淹、人身受困且处境凄惨一事进行投诉，恳请相关部门介入调查，维护住户合法权益。 2025年8月5日暴雨期间，小区内水位急剧上涨，但物业自始至终未发布任何预警通知，也未安排人员提醒住户转移。当我发现险情时，家中积水已近一米深，室内所有物品（包括衣物、家具、电器、书籍等）全部被浑浊污水浸泡，多年积攒的家当毁于一旦，现场惨不忍睹。 更令人绝望的是，积水上涨后，小区突然停水停电，我被困在齐腰深的水中长达七小时。期间，我多次呼救，却始终未见物业人员前来救援，只能在饥饿、干渴中煎熬，双脚因长时间浸泡发白起皱，身体几近虚脱，那种无助与恐惧至今想来仍心有余悸。 在被困水中、孤立无援的七个小时里，我曾多次拨打急救及相关求助电话，向不同部门说明被困险境和紧急处境，盼着能有人来搭救。可得到的回应却是一次次的相互推诿，这个说归物业管，那个让找社区，再打过去又被推给应急部门，一圈电话打下来，没有一个部门愿意承担责任、伸出援手。那种求救无门的绝望，比泡在污水里的冰冷更让人彻骨心寒，只能眼睁睁看着时间一分一秒过去，在恐惧和无助中煎熬。 然而，物业的失职远不止于此。让人无法理解的是，小区物业为了优先保住别墅区车库里的财产，竟将那里的积水一股脑往我们居民居住区排放。他们明明看到我们这边已经水深齐腰，人还困在水里动弹不得，却为了护着车库里的东西，完全不管我们这些活生生的人的安危，积水因此涨得更高。这种为了保护财物而置居民生命安全于不顾的行为，不仅加剧了灾情，更让我们感受到了彻骨的冷漠与不公。 物业作为小区管理方，在突发险情时未履行预警、救援、保障职责，反而采取不当措施加剧灾情，其冷漠与失职给我造成了难以估量的财产损失和精神伤害。恳请相关部门严查此事，督促物业承担应有的责任，还住户一个公道。