东莞移动公司乱改用户套餐,将我原本每月8元的套餐更改为59元每月,导致我的电话停机,严重影响日常工作秩序,联系了10086-10080等官方电话没有得到妥善处理,我的号码是公司内部短号使用号码,联系市场监管局并告知非常紧急,需要先办理开机,市场监管局无回应,都在踢皮球,到底要市场监管局干什么
编号:532191
2025-08-09 16:06:19
东莞移动乱改用户套餐
东莞移动公司乱改用户套餐,将我原本每月8元的套餐更改为59元每月,导致我的电话停机,严重影响日常工作秩序,联系了10086-10080等官方电话没有得到妥善处理,我的号码是公司内部短号使用号码,联系市场监管局并告知非常紧急,需要先办理开机,市场监管局无回应,都在踢皮球,到底要市场监管局干什么
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