家人于7月17号在塘厦林村顺诚汽车有限公司购买了二手车，购买前商家给出一份三非检测报告，购买后车主重新找权威机构做检测发现是泡水车重大事故车，经对比报告，发现商家所提供的报告刻意避开有问题的地方(正常是俯拍，有问题的地方却侧拍或者不拍)，商家涉嫌欺诈行为，于是向塘厦市场监督管理局申请现场协调处理，但现场工作人员反馈这情况是由塘厦镇经发局分管，联系经发局又称让我联系12345，结果是没有部门负责受理，请问消费者应如何维权？谢谢解答
编号：535018
2025-08-27 09:50:16
商家刻意隐瞒车况，买到问题车辆如何维权？
处理用时：1小时44分
该用户已重置 来自：东莞市
问政部门: 12345热线
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。您反映的是二手商品，属于有瑕疵的商品的消费纠纷，所以不在市场监督管理部门的受理范围内，请您谅解。建议您与商家自行协商。如无法协商可通过法律途径维权，法律咨询热线：12348。！