尊敬的市民：教育管理中心已收悉关于反映幼儿园大班保教费未退费的问题，经了解，现回复如下：9月30日，我中心已收到中央、省、市逐步推行免费学前教育工作实施方案。现已按相关文件精神向镇政府申请拨款，补助资金下拨后会督促幼儿园立即按政策要求进行退费，请市民耐心等待。