尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 据悉，新天地华庭物业工作人员已经与涉事业主进行沟通协调，引导其规范居住行为。同时，我社区工作人员已督促新天地华庭物业服务企业完善管理制度，加强巡查，对涉嫌违建的行为予以劝阻、制止，劝阻、制止无效的，及时报告处理。 城管分局执法人员于2025年11月12日到现场进行调查。经核实，投诉所反映的阳台外侧设置两个置物架,内放有花盆、杂物。置物架占用小区物业管理范围内的公共区域。执法人员已通知物业管理处，要求其加强小区内涉及建筑方面的监管工作。 根据《广东省物业管理条例》第五十五条第（六）项的规定：物业管理区域内禁止损坏或者擅自占用、改建物业共用部位。物业管理区域内发生上述行为时，业主、物业使用人有权投诉、举报，物业服务企业、业主委员会应当根据物业服务合同或者管理规约及时予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，物业服务企业、业主委员会应当及时报告有关行政主管部门，有关部门应当依法及时处理，相关业主和物业使用人应当积极予以配合。根据《广东省物业管理条例》第六十八条第（四）项的规定：违反第六项、第七项规定的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告；对个人可以处一万元以下的罚款；对单位可以处二十万元以下的罚款。感谢您对我们工作的理解和支持！