尊敬的市民，您好!您投诉的问题南城房地产管理所己收悉、现回复如下:为金色华庭提供服务的是东莞市万科物业服务有限公司以下简称“物业公司”,收到投诉事项后，经了解，关于市民反映摔炮扰民问题，物业公司表示该行为系业主或儿童个人行为，物业公司承诺会及时劝阻小区内携带或燃放烟花爆竹的行为，如涉及邻里矛盾，请致电宏图社区居委会（东莞市南城体育公园行政服务中心三楼）电话： 0769-22992903。我所工作人员要求物业公司做好解释，努力做好禁燃烟花爆竹和消防隐患预防工作。如有疑问，请联系南城街道房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!