我们是东莞市莞城街道罗沙社区沙巷、学左、上岭股份经济合作社的业主，现就本社区“步步高北城市更新项目”停滞问题进行问政。 该项目于2020年7月通过民主表决，确定东莞健颐置业有限公司为前期服务商。自2020年至今已近6年，项目仍停留在早期意愿征询和测量阶段，未进入实质性的拆迁补偿方案拟定、挂牌招商等关键环节。 恳请相关部门就以下问题给予明确答复： 1. 项目当前阶段：该项目目前处于城市更新的哪个具体环节？距离“挂牌招商”“确定实施主体”还有哪些法定步骤？ ​2. 服务商履约情况：前期服务商东莞健颐置业有限公司是否按合同履行了推进义务？政府部门对其是否进行了有效监管？若存在违约或不作为，将采取何种处置措施？ ​3. 政府督办措施：针对项目停滞近6年的现状，政府部门有哪些具体的督办方案和明确的时间节点？ ​4. 项目终止预案：若项目仍无法在合理期限内推进，政府是否有更换前期服务商或终止项目的预案？若终止，将如何保障业主权益？