4月9日14:56东莞清溪路段路面有石头导致车辆电池包受损，4S店定损2万余元，4月11日投诉到东莞12345，4月17日才给我打一个电话结果是一个问事情的不是赔偿的人7天就这一个电话其余都是我自己打电话询问事情进度的清洁车明明经过却没清理干净，明显是道路管理严重失职、不作为。我已等待七天，却只等到推诿甩锅的处理结果，如今再次登记又要再等五个工作日，处理效率极其低下。相关部门要么让我去找丢石头的人，要么让我自己走保险解决，处理方式极度不合理、不负责任，完全脱离群众，市民维权实在太难！根据《公路法》第三十五条、《公路安全保护条例》第四十四条、第四十七条规定，贵中心作为事发路段法定养护管理主体，负有日常巡查、及时清除路面障碍物、保障道路平整安全通行的法定义务。本次事故因路面遗留大型石块未被及时排查清理直接导致，贵中心养护巡查履职不到位，存在明显过错，不能将全部责任推诿给未知遗撒车辆、 要求车主自行追责。请重新依规依规认定责任比例，协商车辆损失赔偿事宜。17天了我们这些普通老百姓维权真的太难了一直没有人想认真的处理只想推脱责任没有想处理好给我们这些普通老百姓一个完美结果