本人购买东莞松山湖草莓音乐节门票，距离演出尚有一周，未入场、未享受任何服务。主办方单方面一刀切关闭退票通道，拒绝消费者退款申请。 该不予退票条款属于典型霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，同时违背文旅部大型演出梯次退票管理要求，严重侵害本人合法消费权益。且门票强制实名不可转让，又禁止退票，双重限制极不合理。 12345多次调解未果仍拒不处理，恳请相关部门介入督促主办方依规为本人办理退票，本人愿意承担合理手续费。