本人2026年5月6日晚19:00，驱车数十公里到东莞寮步山姆购物，入场出示妻子会员卡，入口未提醒“非本人不能结账”，直接放行。我选购商品近1小时，结账时被拒，理由是会员卡仅限本人。我当场提供结婚证、妻子身份证，提出视频核验，均被工作人员强硬拒绝，态度冷漠。往返几十公里、耗费大量时间油费，因山姆入场不告知、结账一刀切拒单，无端折腾顾客，服务流程极不合理，严重损害消费者权益。现公开投诉，要求商家道歉并整改规则，入场明确告知用卡限制，避免再浪费消费者时间！