尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28052222283858601】已收悉，现回复如下： 经核查，因参保人早期办理养老保险退保，导致对应时间段的医保缴费记录无法通过“粤医保”微信小程序等线上渠道查询及打印有关证明。现医保部门正在优化系统查询及打印途径，请您耐心等待。如参保人急需办理医疗保险关系转移接续或退休待遇核定等业务，可携带有效身份证件和有关证明材料以前的证件号码和姓名跟现在不同的，需要提供证明，证明为同一人，前往原参保地医保经办机构申请数据处理。允许他人代办，需提供委托书、委托人身份证复印件，受托人身份证复印件。感谢您的理解与支持!