尊敬的市民，您好！您咨询的问题已收悉，现回复如下：经查询，市民在东城存在38个月医疗保险参保缴费记录（因办理养老退保后系统将医疗保险参保记录封存了），我中心已向信息后台反馈恢复缴费数据处理，预计6月16日左右能通过微信小程序“粤医保”查询得到参保缴费记录，我中心在5月26日多次致电市民，均无人接听。对于市民反馈医保专线0769-22312338长期无法接通情况，带来的困扰深感抱歉，希望群众谅解，除了此专线以外，市民还可通过致电、政府热线工单、阳光热线、“东莞社保”职能客服、“东莞人社”服务号等途径，进行线上咨询。对于出具缴费凭证问题，5月29日我中心致电市民电话三次均未接听，后市民回电我中心，电话中我中心工作人员告知市民，市民在我市早期的医疗保险于本月26日解封，但数据上传到国家平台还需要时间，估计在下个月10号左右，建议市民后续再进行查询。如有疑问，请联系我中心保险关系股，联系电话：0769-22312338-1，感谢您对我们工作的理解和支持！