经了解，房管所工作人员在6月22日致电告知市民，物业公司收到市民反映后立即安排工作人员及时在现场撒驱蛇粉，并安排物业全员对园区隐患部位全面检查，发现蛇出现后及时捕捉或驱离，已履约物业公司管理职责和义务。房管所督促物业公司加强除蛇虫鼠蚁工作及做好相关宣传工作，保障小区环境卫生。根据《民法典》第二百七十八条（业主共同决定事项）第7项小区改建、重建建筑物及其附属设施，应当由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定前款第（六）项至第（八）项（筹资、改建重建、共有部分经营）：需经参与表决面积四分之三以上且人数四分之三以上同意才能进行加装防蛇网属于小区全体业主的公共设备设施，房管所督促物业公司向业主做好解释工作，加强与市民沟通避免市民产生不必要的误会。