关于到手6天的苹果17手机出现漏液的问题，今天收到12345的回复，本人非常不满意： 1.本人提交投诉后并没有接到12345任何了解实情的电话。 2.针对京东提供虚假报告，12345只字未提. 3.消费者7天无理由退货，15天内换货的意义是什么？如何保障消费者权益？ 4.京东客服与厂家客服开始以行业规则“漏液不在保修范围”推萎责任。所谓的“行业规则”不能凌驾国家《消费者权益保护法》 《移动电话机三包规定》，任何判定必须依靠具备法律效力的检测文件，不能仅凭内部经验主观推断，在没有有效证据前，不能推定是人为损坏。 5.京东网页上的产品宣传信息并没有向消费者明示“漏液不在三包范围”（图片为证）. 6.我的手机是从京东买的，15天内理应他们要主动向原厂反应及送检，且本人722在京东APP上明确要求京东（客服与商家）返厂检测（图片信息为证），但京东单方面强制退回手机给我，完全是不负责任。 7.本人有多次打过苹果原厂4006668800的电话（图片记录），客服也回复说手机是从京东买的，且在15天内，我们有权利要求京东返厂并提供返厂编号，但京东拒绝返厂。 8. 举证责任倒置：手机这类耐用商品，6个月内出现瑕疵，由商家证明是人为损坏，商家拿不出有效质检报告，就必须承认是质量问题。