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副卡只用于上网，不进行二次认证就被停机
dQToo
来自：东莞市 发布日期2021-11-25 14:35:45
状态：
已回复
编号：311404
现电信宽带套餐都绑定一张手机号码作为主卡，有些套餐还能免费给多两张副卡；而作为副卡，很多时候当然用来给家人作为流量卡来用。 所以，我也给了一张副卡我爸，用来在户外的时候可以有流量上网上微信，而他自己名下的有一个用了很多年的移动号码，用于与家人同学朋友联系，月租是最低套餐养着。 2021年11月22日周一早上9点，电信来电，说需要对我爸使用的那张副卡进行二次实名认证，而且要在24小时内去营业厅完成，不然会停机。 作为上班族，哪有那么多时间去营业厅办理业务；果然过了24小时，副卡号码停机状态了。于是打10000客服要求复机，后给出解决方案是：1、带证件去营业厅办理；2、通过短信链接，跳转到微信小程序，拨打远程柜台客服办理。（见图一） 然而，远程柜台客服一直都是繁忙（见图二），分别在24号中午1点左右、下午4点半左右、晚上8点半左右、25号早上8点40左右，共4个时间段分别等待了15~30分钟都无法接通，直到链接失效（见图三）都无法办理。 最后，25号中午抽时间去营业厅办理，结果还告知要带上被停机的电话卡到场才能复机，最后的最后，还是没把复机的业务办理好；还告知如果后面也不用来打电话，还有可能会被停机。 ---------------------- 总结，美其言说是为了信息安全，反电信诈骗，我是可以理解的，总不能随便随便浪费用户时间去办理莫须有的业务；目前政策是每个人名下能开5个手机号码，正常生活谁会用到那么多号码，而套餐的副卡能共享流量，作为用户确实能省一笔流量费，但也不可能所有号码都必须用来打电话，而且现在很多时候已经用微信语音聊天代替了打电话的功能。不打电话就有可能被系统停机，这就很不可理解了。 听说过没语音没流量会被认为僵尸卡停掉的，没有语音只有使用流量会被停机，第一次遇到。现在大数据时代，平时接到骚扰电话都会被提醒是“高频呼出”，而我们作为用户，电信就没有监测到我们的使用习惯？只有使用流量，也应该能检测到流量的去向，上上微信 刷刷抖音，有何理由以信息安全的名义要求用户去进行二次认证？不认证就停机？
"给客户带来不便，我们表示歉意。我们11月27日联系客户解释停机情况和复通手续。感谢客户的理解与支持。 东莞电信分公司"
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