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小漾游泳俱乐部不退款
用户uklTf9
来自：东莞市 发布日期2024-04-18 13:01:10
状态：
已回复
编号：453694
小烊游泳俱乐部东城分店因自身的原因不开了，原本说在附近再开店，我等了几个月无果，最后要求我们硬性转去南城那边继续上课，注意，是硬性，我们要求退款，直接说不退，我说去相关部门投诉协商，他直接叫我去吧，态度极其不好，连协商都不协商，直接要求我去那边上课，而且我打12345几次电话，都没用，直接叫我法律途径解决，现在消费者的权益那么难保障了吗？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-04-19 10:25:10电话与您取得联系，经联系商家，商家表示不予退费，我中心同执法部门去到现场，商家态度强硬表示只能转课不予退费，我中心对商家无权限采取强制措施，该情况建议市民起诉商家走法律途径解决，感谢您的理解。感谢您对我们工作的理解和支持！
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