诱惑充值,一个月后店铺倒闭没法联系退款
本人在2024年3月17日下午14点06分到万江街道首铸万科广场负一楼洗车店(洗新艳旧)充值4980,当时商家跟我口头承诺是刚签约的新合同,不会倒闭的,并且有十多家连锁店(出于相信商场实力,才敢充值)但是在4月18号下午去到店里,发现店铺已经倒闭,打十几个电话给店铺老板,一直都无法接通,于是拨打商场电话,商场表示无办法给我处理,后面我在4月18号当天拨打12345政府服务热线给我处理,同时也提供了完善得资料给到对方,对方也表明5个工作日会把处理结果给我到,直到今天回复我万江店铺营业执照已经注销,没办法处理,要求我联系收款方:广东省东莞市常平镇常平大道88号地下190室,现在请常平镇市场监督局帮忙协助处理
你好,你关于洗新艳旧的投诉,我局已受理,并依法对双方进行调解,被投诉人回复我局表示同意退款,退款事宜请联系15338845453。5月20日短信回复投诉人。
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